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Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, través de FLR con número de seguimiento y entrega con firma. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Tarifas de envío:

  • Estándar – 24/48h – 6,09€ + IVA
  • Gratuito – 24/48h – Solo en pedidos a partir de 60€

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. 

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Se permiten devoluciones de productos – 7 días hábiles

  • Nuevos sin abrir
  • Abiertos, pero con signos de estas defectuosos
  • Dañados por el transportista
  • Defectuosos

Métodos de devolución a elegir por el cliente:

  • Cambio de producto
  • Devolución parcial y cambio de producto
  • Devolución total del coste
  • Bono o cupón de compra

Se dispondrá de 7 días hábiles (incluye todo tipo de devoluciones) para enviar un correo a info@perfectacosmetica.com o a nuestro Whatsapp 609 42 86 67. Informando del problema y la solicitud de devolución. Una vez confirmado, tendrá otros 7 días hábiles para enviar el producto.

La devolución se podrá hacer físicamente en cualquiera de nuestros centros ubicados en Leon, España o mediante agencia de transportes. El envío del producto es responsabilidad del cliente, si la devolución es correcta se abonara el coste del mismo.

Si todo esta correcto se ejecutara la devolución del dinero en plazo máximo de 7 días. Normalmente 24-48h.

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